Dasar Privasi – Komitmen Samurai88 Melindungi Data Peribadi Anda

1Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Samurai88 ("kami", "platform kami") beroperasi sebagai platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang melayani pengguna di Malaysia. Kami memahami bahawa privasi adalah hak asas setiap individu, dan oleh itu kami mengambil tanggungjawab perlindungan data peribadi dengan sangat serius.

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana Samurai88 mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana perkhidmatan yang kami sediakan. Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat laman web dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform Samurai88.

Dengan menggunakan platform Samurai88, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk meminta penghapusan akaun anda.

2Jenis Data Peribadi Yang Dikumpul

Samurai88 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan jenis data yang mungkin kami kumpul:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik kecuali jika diwajibkan secara khusus oleh undang-undang untuk tujuan pematuhan tertentu.

3Cara Samurai88 Mengumpul Data

Samurai88 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah utama:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar sebagai ahli Samurai88, anda memberikan maklumat identiti dan hubungan secara langsung kepada kami melalui borang pendaftaran dalam talian.
• Transaksi Kewangan: Data kewangan dikumpul semasa anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, ShopeePay, DuitNow, FPX atau kaedah pembayaran Malaysia lain, serta semasa proses pengeluaran wang ke akaun bank tempatan anda.
• Penggunaan Platform: Data teknikal dan penggunaan dikumpul secara automatik melalui kuki, piksel penjejak dan teknologi serupa apabila anda melayari atau menggunakan platform Samurai88.
• Pengesahan Identiti (KYC): Kami mengumpul salinan dokumen pengenalan (MyKad), bukti alamat dan dokumen lain yang diperlukan untuk memenuhi keperluan pengesahan Know Your Customer (KYC).
• Komunikasi Sokongan: Data dikumpul apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat, e-mel atau saluran komunikasi lain yang kami sediakan.
• Sumber Pihak Ketiga: Dalam keadaan tertentu, kami mungkin menerima data daripada penyedia perkhidmatan pembayaran, agensi pengesahan identiti atau pihak berkuasa yang berwenang sebagaimana yang dibenarkan oleh undang-undang.

4Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Samurai88 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data peribadi anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda di Samurai88, termasuk pemprosesan pendaftaran, pengesahan identiti dan pengemaskinian profil.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dalam RM dan pengeluaran ke akaun bank atau dompet digital tempatan anda dengan selamat dan cekap.
• Pengesanan Penipuan: Mengenal pasti, menyiasat dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform yang boleh menjejaskan keselamatan akaun anda atau platform Samurai88.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di Malaysia termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML), know your customer (KYC) dan pelaporan yang diwajibkan oleh pihak berkuasa.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan dan sokongan teknikal kepada ahli Samurai88, termasuk menyelesaikan aduan dan pertikaian berkaitan akaun atau pertaruhan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun anda, termasuk pengesahan transaksi, peringatan keselamatan, kemaskini terma dan maklumat promosi yang relevan.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi platform dan tawaran permainan seperti slot, kasino langsung, pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan kriket.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab dan menghubungi mereka dengan maklumat bantuan yang relevan.

5Perkongsian & Pendedahan Data

Samurai88 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang sah seperti penyedia FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan institusi perbankan Malaysia bagi tujuan memproses transaksi anda.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Penyedia perkhidmatan awan, hosting pelayan dan infrastruktur IT yang kami gunakan untuk mengendalikan platform Samurai88 mungkin mempunyai akses terhad kepada data bagi tujuan teknikal semata-mata.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Samurai88 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia, agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Data pengesahan KYC mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang berwibawa untuk mengesahkan ketulenan dokumen yang anda kemukakan.
• Penggabungan atau Pengambilalihan: Dalam kes penggabungan perniagaan, pengambilalihan atau jualan aset, data peribadi ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu yang akan tertakluk kepada dasar privasi yang serupa atau lebih ketat.

6Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

Samurai88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak sah:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Samurai88 dienkripsi menggunakan protokol keselamatan bertaraf industri terkini.
• Penyimpanan Data Selamat: Data peribadi disimpan di pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat, firewall canggih dan sistem pengesanan pencerobohan yang beroperasi 24/7.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan Samurai88 yang dibenarkan dan memerlukan akses kepada data peribadi untuk melaksanakan tugas mereka yang dibenarkan untuk mengakses maklumat tersebut.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menyokong dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk semua akaun ahli Samurai88 bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Audit Keselamatan Berkala: Sistem dan infrastruktur Samurai88 tertakluk kepada audit keselamatan berkala oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan berpotensi.
• Pelan Tindak Balas Insiden: Kami mempunyai prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat dan berkesan, termasuk pemberitahuan kepada ahli yang terjejas dalam masa yang ditetapkan.

7Kuki & Teknologi Penjejak

Samurai88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform Samurai88 bagi tujuan analisis dan penambahbaikan perkhidmatan. Semua data dikumpul secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan semasa sesi seterusnya.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan tawaran promosi Samurai88 yang relevan berdasarkan minat dan corak penggunaan anda. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki jenis ini.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform Samurai88 anda.

8Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli Samurai88 dan selaras dengan PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

9Tempoh Penyimpanan Data

Samurai88 menyimpan data peribadi ahli hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif di Samurai88, kami menyimpan semua data peribadi yang diperlukan untuk pengurusan akaun dan penyediaan perkhidmatan.
• Rekod Kewangan: Data transaksi kewangan dalam RM disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Data KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan AML/KYC yang ditetapkan.
• Log Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal: Log sistem dan data teknikal biasanya disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan audit.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianominimkan secara selamat mengikut prosedur pemadaman data yang telah ditetapkan oleh Samurai88.

10Privasi Kanak-Kanak

Platform Samurai88 adalah dihadkan secara ketat kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa seseorang yang mendaftar di platform kami adalah di bawah umur yang dibenarkan, kami akan segera menutup akaun berkenaan, memadam semua data peribadi yang berkaitan dan mengembalikan baki dana yang ada mengikut prosedur yang ditetapkan.

11Pindaan Kepada Dasar Privasi

Samurai88 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, keperluan undang-undang Malaysia atau sebab operasi lain yang berkaitan.

Apabila kami membuat perubahan material kepada Dasar Privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama atau di dalam akaun anda di platform Samurai88 sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• E-mel kepada alamat e-mel yang didaftarkan dengan akaun Samurai88 anda memaklumkan tentang perubahan penting.
• Pengemaskinian tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas Dasar Privasi ini bagi mencerminkan versi terkini yang berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Samurai88 selepas pindaan dasar dikuatkuasakan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda.

12Hubungi Kami & Aduan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi Samurai88 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@samurai88.my — untuk pertanyaan khusus berkaitan privasi dan permintaan hak data peribadi.
• Live Chat 24/7: Gunakan fungsi sembang langsung di platform Samurai88 untuk soalan berkaitan privasi yang memerlukan respons segera.

Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan dan permintaan berkaitan privasi dalam masa 21 hari bekerja. Bagi aduan yang kompleks yang memerlukan siasatan lanjut, kami akan memberitahu anda mengenai kemajuan kes dalam tempoh yang munasabah.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami setelah menghubungi Samurai88, anda berhak untuk mengemukakan aduan rasmi kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.